En el incendio, que se declaró a las siete y media de la tarde en el centro, ubicado en la calle Jazmines, falleció una mujer de 58 años de edad, y resultaron intoxicadas leves diez personas, entre ellas cinco residentes.
Hasta el lugar se desplazaron Bomberos de la Comunidad de Madrid, Policía local de Torrelodones, el SUMMA 112 y Protección Civil de Torrelodones, Collado Villalba, Guadarrama y Hoyo de Manzanares. El fuego obligó a evacuar las instalaciones. Los residentes fueron reubicados en residencias de la Agencia Madrileña de Atención Social en Colmenar Viejo, Las Rozas y Villaviciosa de Odón.
La alcaldesa de Torrelodones, Almudena Negro, ha querido agradecer “la solidaridad de los vecinos de Los Peñascales y otras zonas de Torrelodones, que ayudaron de forma discreta y ejemplar en el operativo, aportando sillas, agua o comida”.