Algo más de la mitad de estas comunicaciones (51 por ciento) fue para demandar asistencia sanitaria. La segunda causa fue el requerimiento de la presencia de Policía o Guardia Civil (24,6 por ciento), seguido de incidencias relacionadas con el tráfico (11,9 por ciento) y la actuación de bomberos (6,1 por ciento).
De estos datos se desprende también que el cuerpo de profesionales más solicitado fue el Servicio de Urgencia Médica de la Comunidad de Madrid (SUMMA112), con 390.423, seguido de la Policía Municipal de Madrid (260.476) y Policía Nacional (155.253). En cuanto a los meses con más actividad, fueron julio (343.217) y octubre (331.762), y los de menos febrero (272.094) y marzo (281.134).
Expedientes relacionados con la DANA en Valencia
Una parte de las llamadas recibidas por el Centro proceden de otras comunidades autónomas. De hecho, el 29 de octubre los gestores de Madrid 112 atendieron 330 expedientes relacionados con la DANA que afectó a la provincia de Valencia. Además, se formalizaron otras 4.329 comunicaciones desde Castilla-La Mancha; 2.893 procedieron de Cataluña y 2.859 de Andalucía.
Durante la visita, Novillo ha asistido a una demostración de envío de mensaje masivo de alerta ES-ALERT y ha participado en la tradicional entrega de distinciones a los empleados de Madrid 112 que se jubilaron el año pasado y a los trabajadores con más de 25 años de antigüedad.
¿Cómo funciona el 112?
La conmemoración del Día Europeo del 112 tiene como objeto difundir al ciudadano este teléfono único de emergencias y fomentar un uso adecuado. Por ello, la ASEM112 está difundiendo a través de las redes sociales, durante esta semana, una serie de vídeos explicativos.
Asimismo, el Centro de Emergencias de la Comunidad de Madrid celebrará el domingo una jornada de puertas abiertas. Además, de manera habitual se realizan visitas a colegios, institutos, academias, asociaciones culturales o ciudadanas, así como distintos cuerpos de seguridad, procedentes en su mayoría de municipios de la región.
Madrid 112 sigue siendo un referente en la gestión de las emergencias en todo el mundo y cada año se reciben visitas de delegaciones internacionales para conocer su funcionamiento. En 2024 llegaron 11 de ellas procedieron de Argentina, Bolivia, Chile, Croacia, El Salvador, Irak, Noruega, Portugal, Serbia, Turquía y Vietnam.
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